รถยกที่มีเทคโนโลยีล้ำหน้าที่สุดและระบุได้อย่างสมบูรณ์แบบนั้นดีพอๆ กับเครือข่ายการบริการและการสนับสนุนที่อยู่เบื้องหลังเท่านั้น เวลาหยุดทำงานเป็นศัตรูของโลจิสติกส์ ความเร็ว คุณภาพ และความสามารถในการคาดการณ์ได้ของการตอบสนองในการบำรุงรักษาแปลโดยตรงต่อความยืดหยุ่นในการปฏิบัติงานและการควบคุมต้นทุน ดังนั้นการเลือกคู่หูรถยกจึงเท่าเทียมกันในการประเมินผลิตภัณฑ์และระบบนิเวศบริการ-โปรแกรมการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค ความพร้อมของชิ้นส่วน และความสามารถในการตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉิน
เสาหลักของระบบนิเวศการสนับสนุนที่แข็งแกร่ง:
โปรแกรมการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (PM):ก้าวไปไกลกว่าการให้บริการตามกำหนดเวลาขั้นพื้นฐานไปที่เงื่อนไข-การบำรุงรักษาตาม (CBM)ตามที่เปิดใช้งานโดยเทเลเมติกส์ (ดูข้อ 10) ผู้ให้บริการชั้นนำเสนอแพ็คเกจ PM ที่ได้รับการปรับแต่งซึ่งสอดคล้องกับความเข้มข้นของการใช้งานและปฏิทินการปฏิบัติงานของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าจะมีการตรวจสอบและการสึกหรอ-การเปลี่ยนชิ้นส่วนก่อนล้มเหลว ไม่ใช่หลังจากนั้น
ความเชี่ยวชาญทางเทคนิคและการรับรอง:รถยกเป็นระบบเมคคาทรอนิกส์ที่ซับซ้อน ช่างเทคนิคบริการต้องได้รับการฝึกอบรมจากโรงงาน-และได้รับการรับรองเกี่ยวกับรุ่นเฉพาะที่พวกเขาให้บริการ โดยมีการศึกษาอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีใหม่ๆ (เช่น ระบบแบตเตอรี่ลิเธียมไอออน- คำแนะนำอัตโนมัติ) ความชำนาญที่ลึกซึ้งมีความสำคัญมากกว่าทักษะทางกลทั่วไป
ความพร้อมของชิ้นส่วนและการขนส่ง:รากฐานสำคัญของการซ่อมแซมอย่างรวดเร็ว ผู้ผลิตชั้นนำ-สนับสนุนเครือข่ายของตนด้วย:
คลังอะไหล่แบบรวมศูนย์:คลังสินค้าที่ตั้งอยู่ในจุดยุทธศาสตร์ซึ่งเต็มไปด้วยส่วนประกอบที่สำคัญ
ตัวแทนจำหน่าย-สินค้าคงคลังในท้องถิ่น:ข้อตกลงที่รับประกันว่า-ชิ้นส่วนที่สึกหรอและมีการใช้งานสูงและสินค้าที่ชำรุดทั่วไปจะถูกจัดเก็บไว้ในท้องถิ่น
แคตตาล็อกชิ้นส่วนดิจิทัลและโลจิสติกส์:ระบบที่มีประสิทธิภาพในการระบุชิ้นส่วนและเร่งการจัดส่ง โดยมักจะมีกำหนดเวลาการส่งมอบที่รับประกันสำหรับสินค้าที่สำคัญ
เทคโนโลยี-เปิดใช้งานการจัดการบริการ:ประสบการณ์การบริการควรจะราบรื่น ซึ่งรวมถึง:
พอร์ทัลออนไลน์:สำหรับการกำหนดเวลา PM ดูประวัติการบริการ และติดตามคำสั่งงานที่เปิดอยู่
ช่างเทคนิคเคลื่อนที่:ติดตั้งแท็บเล็ตเพื่อ-เข้าถึงคู่มือทางเทคนิค แผนภาพชิ้นส่วน และความสามารถในการสั่งซื้อชิ้นส่วนโดยตรงจากภาคสนามแบบเรียลไทม์
การวินิจฉัยระยะไกล:สำหรับปัญหาขั้นสูง ความสามารถของวิศวกรโรงงานในการเชื่อมต่ออย่างปลอดภัยกับเทเลเมติกส์ของรถบรรทุกเพื่อวินิจฉัยปัญหา ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ได้โดยไม่ต้องไปที่ไซต์งาน
การรับประกันประสิทธิภาพและข้อตกลงการทำงาน:ข้อเสนอของผู้ให้บริการที่มีความมั่นใจมากที่สุดข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA)ที่รับประกันเวลาตอบสนองสำหรับการโทรฉุกเฉินหรือรับประกันความพร้อมใช้งาน(เช่น ความพร้อมใช้งาน 95%+) โดยเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาเช่าบริการ-หรือสัญญาการบำรุงรักษาแบบครอบคลุม สิ่งนี้ทำให้สิ่งจูงใจของผู้ให้บริการสอดคล้องกับความสำเร็จในการดำเนินงานของคุณโดยตรง
ต้นทุนของเครือข่ายสนับสนุนที่อ่อนแอ:การสนับสนุนที่ไม่เพียงพอแสดงให้เห็นว่ามีการหยุดทำงานนานขึ้น การซ่อมแซมซ้ำสำหรับปัญหาเดิม ("การแก้ไข"แบนด์-) ต้นทุนที่สูงขึ้นจากการจัดหาชิ้นส่วนฉุกเฉิน และท้ายที่สุดคืออายุการใช้งานของอุปกรณ์ที่ลดลง ต้นทุนที่ซ่อนอยู่ในประสิทธิภาพการทำงานที่สูญเสียไปทำให้ส่วนต่างของราคาระหว่างแผนบริการแบบพรีเมียมและแผนบริการแบบลด-แคบลง
ผู้ให้บริการรถยกปัจจุบันของคุณรู้สึกเหมือนเป็นพันธมิตรที่แท้จริงในการลดเวลาหยุดทำงานของคุณหรือไม่?
ความมุ่งมั่นของเราในการเป็นผู้นำนั้นขยายไปไกลกว่าระดับโรงงาน เรากำลังสร้างกเครือข่ายสนับสนุนทั่วโลกของ nuoCareบนพื้นฐานของเสาหลักเหล่านี้ เราลงทุนในการฝึกอบรมช่างเทคนิคตัวแทนจำหน่ายของเรา ดูแลรักษาสินค้าคงคลังชิ้นส่วนเชิงกลยุทธ์ และเสนอสัญญาการบำรุงรักษาที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี-ที่ยืดหยุ่น ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มเวลาทำงานและอายุการใช้งานของกลุ่มรถของคุณให้สูงสุด เรามองว่าทุกการโทรเข้ารับบริการเป็นโอกาสในการเสริมสร้างความร่วมมือของเรา
ลดความเสี่ยงและเพิ่มเวลาทำงานสูงสุด สอบถามเกี่ยวกับโปรแกรมการบำรุงรักษาเชิงป้องกันที่มีโครงสร้างและข้อตกลงการให้บริการด้านเวลาทำงาน
โทรศัพท์: +86-571-86960886|อีเมล: info@nuoshington.com
